Pointe - de - Kit Tástála Cúraim tar éis - Treoir Seirbhíse Díolacháin
Déanann Pocbio speisialtóireacht i dtáirgeadh agus i seachadadh pointe - de - trealamh tástála cúraim. Má thagann tú ar aon saincheisteanna le linn úsáid táirgí, amhail oibriú doiléir, torthaí deacra, inchaite ídithe, nó damáiste loingseoireachta, soláthróidh ár bhfoireann díolacháin tar éis - treoracha, soláthairtí a atheisiúint, nó socraíonn siad tuairisceáin agus malartuithe chun cabhrú le custaiméirí a dtástáil a chríochnú go rathúil.
Má bhíonn aon saincheisteanna feidhmíochta agat lenár bpointe - de threalamh tástála cúraim -, mar shampla taispeáint datha doiléir nó línte tástála doiléir, déan teagmháil le do thoil tar éis - seirbhís díolacháin láithreach. Cuirfimid tús le himscrúdú saincheist ardchaighdeáin laistigh de 24 uair an chloig ó do chuid aiseolais a fháil, ag cabhrú leat íomhánna ábhartha, uimhreacha baisce, agus faisnéis timpeallachta úsáide a bhailiú, agus réamhchonclúid a sholáthar laistigh de 72 uair an chloig. Nuair a dheimhnítear gur saincheist ardchaighdeáin í an tsaincheist, socróimid go ndéanfar atheisiúint nó filleadh nó malartú.
Maidir le damáiste táirgí, éilliú, nó damáiste pacáistithe le linn loingseoireachta, nó le haghaidh neamhréireachtaí táirgí mar gheall ar earráidí loingseoireachta as a dtagann samhail nó sonraíochtaí mícheart, cuir isteach iarratas ar ais laistigh de 7 lá ón bhfáil. Déanfaimid athbhreithniú ar an riocht táirge, ar na grianghraif, agus ar an bhfaisnéis loingseoireachta agus, ar fhaomhadh, socróimid tuairisceán nó malartú neamhchoinníollach. Má ordaíonn an custaiméir an paca go mícheart nó má athraíonn sé a gcuid riachtanas mar gheall ar tháirgí nár úsáideadh, cuirimid tuairisceáin agus malartuithe coinníollach ar fáil freisin, ar choinníoll go bhfuil an táirge oscailte agus i riocht maith.
Má thagann tú ar aon saincheisteanna le linn úsáid an trealaimh, amhail éiginnteacht faoin nós imeachta nó an deacracht a léirmhíniú, déan teagmháil láithreach lenár bhfoireann tacaíochta teicniúla. Is féidir linn treoracha léirithe mionsonraithe agus taispeántais físe iargúlta a sholáthar chun cruinneas ateangaireachta torthaí a fheabhsú agus an baol claonta daonna a laghdú. Ráthaímid go bhfreagrófar iarratais ar thacaíocht theicniúil le linn uaireanta gnó laistigh de 30 nóiméad.
Má bhíonn ganntanas de thomhaltóirí a úsáidtear go coitianta mar chustaiméir, mar shampla feadáin samplála, réitigh mhaolánacha, agus buidéil dropper le linn tástála, cabhróidh ár bhfoireann díolacháin tar éis - leis na hábhair riachtanacha a athchur go tapa agus tosaíocht a thabhairt do lastais éigeandála chun tástáil gan bhriseadh a chinntiú.